Je profiel
Registreren	of	Aanmelden

FAQ

Wat is het adres van Vorst Nationaal?
Victor Rousseaulaan 208, 1190 Vorst (GPS coördinaten 50.81019, 4.32529)

Wat is het verschil tussen Vorst Club en Vorst Nationaal?
Vorst Nationaal heeft een capaciteit van 8.000 personen. Bij sommige evenementen wordt de zaal verkleind, voor een nog intiemere sfeer. Dan is er plaats voor ongeveer 3.800 - 4.500 toeschouwers. Dezelfde zaal dus, maar iets verkleind en dus intiemere sfeer.

Wanneer openen jullie de deuren voor een concert?
Doorgaans openen we de deuren ongeveer anderhalf uur voor het concert begint. Zo heb je alle tijd om rustig nog wat te drinken, of om alvast je plaats te zoeken. Wil je vroeger komen, dan kan dat natuurlijk ook: op het voorplein aan de inkomhal staan altijd kraampjes met eten en drank, waar je alvast de sfeer kan opsnuiven. Ons voorplein aan de inkomhal is vrij toegankelijk dus kamperen is niet toegelaten.

Wat is het verschil tussen ongenummerde en genummerde plaatsen?
Afhankelijk van het evenement zijn er verschillende tickets beschikbaar. Bij sommige concerten zijn er enkel ongenummerde plaatsen. Dat betekent dat er geen vaste plaats voor je gereserveerd wordt, je kan dus kiezen tussen het middenplein of de zitplaatsen in de tribune. Het principe 'first come, first served' geldt hier. Snel wezen is dus de boodschap. Bij andere evenementen zijn er dan weer verschillende categorieën. In dat geval is je plaats wel gereserveerd. Om te weten welke plaats je kan reserveren, kan je het zaalplan raadplegen op de evenement detailpagina. Hier vind je een algemeen zaalplan.

Is er een vestiaire?
Die is er inderdaad. Je kunt er met een gerust hart je jas, helm of andere voorwerpen achterlaten en na het concert weer ophalen.

Mag ik tijdens het concert de zaal verlaten?
Je mag op alle momenten de zaal verlaten om iets te gaan halen om te eten of te drinken. Met je ticket kan je naar buiten gaan om te roken. Het is wel zeer belangrijk je ticket goed bij te houden, want anders mag je niet meer terug naar binnen.

Mag ik tijdens een concert filmen of foto’s nemen?
Alleen wegwerpcamera’s zonder flits en gsm’s uitgerust met een fotofunctie worden toegestaan. Er mag tijdens evenementen niet worden gefotografeerd of gefilmd noch geluidsopnames mogen gemaakt worden, tenzij anders bepaald door de organisator. Of tenzij je natuurlijk van de pers bent en in het bezit bent van een geldige persaccreditatie.

Kan ik gefilmd worden tijdens een concert?
Soms wordt een concert gefilmd. Als toeschouwer moet je er dus rekening mee houden dat de kans bestaat dat u in beeld gebracht wordt.

Ik ben iets verloren tijdens het concert. Bij wie kan ik terecht om dat te melden?
Tijdens ieder concert is een mobiele eenheid van de politiezone Brussel-Zuid aanwezig. Bij hen kun je meteen terecht om melding te maken van verloren voorwerpen. Merk je pas nadien dat je iets kwijt bent, dan kun je steeds even navragen via info@vorstnationaal.be.

Mag ik drinken en eten meenemen naar de concerten?
Je mag geen eten en drinken meenemen naar het concert. Dit hoort echter geen probleem te zijn, want zowel in de zaal, als juist voor de zaal staan verschillende standjes waar je allerlei eten en drinken kan kopen. Gelieve respect te tonen voor de buurt en geen zwerfvuil in en rond Vorst Nationaal achter te laten.

Mag ik roken tijdens de concerten?
Er is een strikt rookverbod in de zaal, maar je kan met je ticket wel buiten gaan om te roken. Het is wel zeer belangrijk je ticket goed bij te houden, want anders mag je niet meer terug naar binnen. Gelieve de omgeving te respecteren en geen sigarettenpeuken op de grond achter te laten.
Als je toch rookt in de zaal kan je een boete krijgen tot 250 euro.

Kan ik mijn tickets kopen in Vorst Nationaal?
De ticketverkoop van al onze evenementen verloopt via Sherpa. Bestellen kan telefonisch op het nummer 0900-69.500 (50 cent per minuut) of online via www.sherpa.be. Voor een aantal evenementen werken we samen met Fnac en/of Mediamarkt in dat geval kun je in alle Fnac en/of Mediamarkt-winkels een ticket kopen.
Is een concert niet uitverkocht, dan kun je ook de avond zelf een ticket kopen in Vorst Nationaal. Links naast de inkom is er een loket van Sherpa waar je tickets kan kopen aan de prijs die op de website vermeld staat. Dit loket opent ongeveer 1,5 uur voor het begin van het concert. Koop geen tickets op straat, want er is een grote kans dat deze vervalst zijn en u de toegang wordt geweigerd.

Is er een verminderd tarief voor kinderen?
We geven regelmatig kortingen, maar het is niet zo dat kinderen per definitie minder betalen dan volwassenen. Om op de hoogte te blijven van onze acties en promoties, kun je best regelmatig onze site bekijken of je inschrijven op onze nieuwsbrief.

Wat doe ik met mijn ticket, als het concert wordt uitgesteld of geannuleerd?
Wordt het concert uitgesteld, dan blijven je tickets gewoon geldig. We houden je via de pers en onze site op de hoogte van de nieuwe datum, waarop we jou dan verwachten met je ‘oude’ ticket. Kun je die dag niet komen, dan mag je ook een terugbetaling vragen. Daarvoor kun je terecht bij de verkoper van je ticket, Sherpa of Fnac. Is het concert afgelast en komt er dus geen nieuwe datum, dan krijg je sowieso je geld terug. Ook daarvoor kun je terecht bij de verkoper van je ticket.

Kan ik mijn ticket inwisselen bij wijzigingen in het voorprogramma?
Afgelastingen en/of wijzigingen in het voorprogramma (support acts) geven geenszins aanleiding tot terugbetaling of omwisseling van de tickets.

Wat moet ik doen als ik mijn ticket verloren heb of als het gestolen is?
Ben je een ticket verloren, wend je dan zo snel mogelijk tot Sherpa of tot de firma waar je het ticket gekocht hebt. Zij bekijken dan wat ze voor je kunnen doen.

Wordt mijn ticket terugbetaald als ik het niet gebruik?
Ongebruikte tickets worden niet terugbetaald.

Wanneer is mijn ticket niet geldig?
Uw toegangsbiljet is uitsluitend geldig op de dag en het uur en voor de vertoning die op de voorzijde van het ticket vermeld staat.
Het ticket is niet geldig zonder de genummerde strook en/of als het onleesbaar is .
Koop geen tickets op straat of op veilingsites of tweedehands-ticketssites, want er is een grote kans dat deze vervalst zijn. Als dit het geval is wordt u de toegang tot Vorst Nationaal geweigerd.

Hoe kan ik een VIP-arrangement reserveren?
Ga op de website via de kalender naar het evenement van je keuze. Nadat je dit evenement hebt aangeklikt zie je aan de rechterkant van de webpagina de mogelijkheid om VIP-arrangementen te kopen.

Als ik een VIP-arrangement boek, kan ik dan ook de artiest ontmoeten?
Jammer genoeg niet. Wij verhuren onze zaal en alles wat daarbij hoort aan een organisator, en hij is degene die in contact staat met de artiest. Zelf kunnen we er alleen maar voor zorgen dat je op de meeste exclusieve manier van de zaal kunt genieten, inclusief diverse VIP-voordelen.

Waar bevinden zich de VIP-parking en de VIP-ingang?
Als je VIP-tickets besteld hebt, dan heb je ook recht op een parkeerplaats. De VIP-parking bevindt zich achteraan het concertgebouw, Globelaan 36 in Vorst. Als je naar ons gebouw kijkt, bevindt de VIP-ingang zich rechts (via de bovengrondse Colruyt-parking) naast de hoofdingang van Vorst Nationaal.
In uitzonderlijke gevallen kan een bijkomende parking voorzien worden, u vindt steeds de juiste parking vermeld op uw ticket.

Kan ik makkelijk parkeren in de buurt van Vorst Nationaal?
Parkeren in de buurt is geen enkel probleem. Er zijn verschillende straatjes op wandelafstand van Vorst Nationaal waar je makkelijk een plaatsje vindt. Gelieve niet wild te parkeren in de buurt. Laat voor de zekerheid geen waardevolle spullen achter in uw wagen.
Heb je een VIP-arrangement geboekt, dan reserveren wij zelf een parkeerplaats voor jou vlakbij de ingang.

Hoe reserveer ik een parkingplaats?
Indien de VIP-parking niet volledig uitverkocht is, kan u daar een parkeerplaats kopen. Deze kan niet op voorhand gereserveerd worden, maar wordt de avond zelf aan de parking aangekocht.

Kan ik na het concert met het openbaar vervoer naar huis?

Zeker en vast. Aan de ingang van Vorst Nationaal stoppen verschillende bussen. Ook de tramhalte is vlakbij. Zij brengen je naar het treinstation, of meteen naar je bestemming. Op de website vindt u bij ‘route en parking’ meer informatie.

Kan ik na het concert een taxi bellen?
Natuurlijk kan dat, al zal het meestal niet nodig zijn. Er is een halte van Collecto taxidienst vlak voor de zaal. Na ieder concert staan er een aantal taxi’s klaar aan de uitgang van de zaal. Wil je er toch zelf eentje bellen, breng dan wel je gsm mee, want er is geen telefoon in onze zaal.

Kan ik met het openbaar vervoer naar de concerten?
Vorst Nationaal is heel makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.
Je kan met de trein naar Brussel-Zuid. Vandaar kan je de bus of tram nemen tot aan Vorst Nationaal.
Er zijn ook treinen tot aan Vorst-Oost. Daarna is het nog maar een kleine 10 minuten stappen tot aan Vorst Nationaal.

Is de zaal toegankelijk voor mindervaliden?
Zeker en vast. Er is een speciale ingang voorzien voor mindervaliden. Deze bevindt zich aan de linkerkant van de hoofdingang. Een paar minuten voor we de deuren openen zullen onze stewards je naar je plaats brengen, waar je samen met een begeleider rustig kunt plaatsnemen. Vlakbij Vorst Nationaal, in de Victor Rousseaulaan, beschikt u tevens over een gereserveerde parkingplaats voor mindervaliden.

Kan ik met mijn bankkaart geld afhalen in Vorst Nationaal?
Dat kan. Sinds kort is er een bankautomaat aanwezig aan de buitenzijde van Vorst Nationaal, net naast de inkomhal.

Is er een medische dienst in Vorst Nationaal?
Jazeker, tijdens ieder concert is een medische ploeg aanwezig in het gebouw. Je kunt bij hen terecht voor alle lichamelijke ongemakken, van een blaar op je voet tot plotselinge ziekte.

Is er een oppasdienst voor kinderen aanwezig?
Nee, die is er jammer genoeg nog niet. Toch maar even een babysit vragen dan?

Kan ik een studentenjob doen in Vorst Nationaal?
Tijdens het festivalseizoen worden er weinig concerten georganiseerd in Vorst Nationaal. Daarom hebben we niet meteen vacatures voor studenten tijdens de zomer. Tijdens de rest van het jaar zijn we wel steeds op zoek naar stewards en hostesses. Mail je motivatie met foto naar info@vorstnationaal.be. Kom je in aanmerking, dan nodigen we je zo snel mogelijk uit voor een kennismaking.

Welke voorwerpen mogen niet mee naar binnen?
Het is verboden om Vorst Nationaal te betreden met eten, drinken, geluidsopnametoestellen, film- en fotocamera’s, vuurwerk en voorwerpen die een gevaar voor de veiligheid kunnen opleveren. Misbruik wordt strafrechtelijk vervolgd. Bij het betreden van de zaal stem je toe met eventuele aftasting.

Het verkopen van je ticket.
Het is verboden de tickets door te verkopen of deze om commerciële redenen op enigerlei wijze aan derden te verstrekken.

Mag ik het logo of de naam van het concert gebruiken?
Behoudens schriftelijke toestemming van de organisator is elk commercieel gebruik van de naam of het logo van het evenement of de artiest strikt verboden.

Vorst Nationaal Brussel

FAQ

De zaal

Tijdens het concert

Tickets

VIP

Route & Parking

Extra

Verbodsbepalingen

Praktisch

VIP-aanbod

Toerisme

Over ons

Contact

Shop