FAQ
La salle
- Quelle est l’adresse de Forest National?
- Quelle est la différence entre Forest Club et Forest National?
- Quand a lieu l’ouverture des portes avant un concert?
- Quelle est la différence entre les places non-numérotées et les places numérotées?
- Y a-t-il un vestiaire?
Pendant le spectacle
- Peut-on quitter la salle au beau milieu d'un spectacle?
- Peut-on prendre des photos ou filmer pendant le concert?
- Peut-on être filmer pendant un concert?
- J’ai perdu un objet pendant le concert. À qui puis-je le signaler?
- Peut-on prendre à manger ou à boire avec nous?
- Peut-on fumer pendant les concerts?
Tickets
- Peut-on acheter ses tickets à Forest National?
- Les enfants bénéficient-ils d’un tarif réduit?
- Que faire de ses tickets en cas de report ou d’annulation du concert?
- Peux-je échanger mon tickets si l’avant-programme change?
- J'ai perdu mes tickets. Que dois-je faire?
- Quand est-ce que mon ticket n’est plus valable?
VIP
- Comment puis-je reserver une formule VIP?
- Si je réserve un arrangement VIP, puis-je également rencontrer les artistes?
- Où se trouvent le parking VIP et l'entrée VIP?
Itinéraire & parking
- Peut-on aisément se garer aux alentours de Forest National?
- Peut-on rentrer chez soi en transports en commun après le concert?
- Est-il possible d'appeler un taxi après le concert?
- Peut-on aller aux concerts en transport commun?
Extra
- La salle est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite?
- Peut-on retirer de l’argent à Forest National?
- Y a-t-il un service médical à Forest National?
- Y a-t-il un service de garde d’enfants?
- Peut-on exercer un job étudiant à Forest National?
Clause Prohibitive
- Quels objets ne peuvent pas entrer?
- Vendre votre ticket.
- Peux-je utiliser le logo ou le nom du concert?
Adresse de la salle : Avenue Victor Rousseau 208, 1190 Forest. Adresse de nos bureaux : Avenue du Globe 36, 1190 Forest.
Forest National a une capacité de 8.000 personnes. Pour certains évènements, la salle est réduite afin de créér une ambiance plus intime. La capacité est alors ramenée à 3.800 à 4.500 spectateurs. C'est la même salle, mais dans une configuration différente.
Nous ouvrons généralement les portes environ une heure et demie avant le début du spectacle. Cela vous laisse le temps de boire un verre à votre aise ou de déjà chercher votre place. Si vous comptez arriver plus tôt, c'est évidemment possible : vous trouverez en permanence des stands proposant à manger et à boire sur notre esplanade, afin de déjà vous mettre dans l’ambiance. Celle-ci étant assez étroite et très proche de la voie publique, le camping n’y est pas admis.
Selon l'évènement, des tickets différents sont disponibles. Parfois pour un concert il n'y a que des places non-numérotées. Cela signifie qu'il n'y a pas de place fixe réservée pour vous. Vous pouvez prendre place dans le parterre (debout le plus souvent), les fauteuils, les galeries ou encore les tribunes (toujours assis quoiqu’il arrive). Soyez rapide, parce que c'est le principe du "premier arrivé, premier servi". Parfois pour d’autres évènements, différentes catégories sont disponibles. Dans ce cas, votre place est réservée. Pour savoir où se trouvent les différentes catégories, vous pouvez toujours consulter le plan de la salle sur la page détail d'un évènement. Vous trouverez ici un plan de salle général.
Tout à fait. Vous pouvez y laisser votre veste l’esprit tranquille et venir la rechercher le spectacle terminé.
Vous pouvez quitter la salle à tout les moment, allez chercher quelque chose à boire ou à manger dans le foyer, ou sortir pour fumer, mais toujours avec votre ticket, faute de quoi, l’accès à la salle ne vous sera plus autorisé.
Seuls les appareils photo jetables sans flash et les gsm avec une fonction photo sont autorisés. Sauf avis contraire de l’organisateur, vous ne pouvez pas photographier, filmer ou enregistrer du son. Exception faite évidement de la presse, disposant d’une accrédiation valide qui peut être obtenue auprès de l’organisateur du concert.
Il arrive parfois qu’un concert soit enregistré. En tant que spectateur vous devez savoir que vous êtes succeptible d’être filmé.
Une unité mobile de la zone de police de Bruxelles-Midi est présente pendant chaque concert. Vous pouvez directement leur signaler les objets perdus. Si vous ne vous en apercevez que par la suite, vous pouvez vous adresser à l’adresse info@forestnational.be.
Il est interdit d’entrer avec de la nourriture. Mais ce n’est pas un gros problème puisqu’il y a differents stands dans la salle et sur l’esplanade où vous pouvez acheter de quoi vous restaurer.
Veuillez respecter le quartier et ne pas laissez trainer des détritus dans et autour de Forest National.
Il y a une interdiction de fumer très stricte dans la salle, mais vous pouvez sortir pour fumer en prenant votre ticket. Sans lui, vous ne pourrez plus entrer. Veuillez respecter l’environnement et ne pas laisser de mégots par terre. Si vous décidez cependant de fumer dans la salle, vous pouvez recevoir une amende allant jusqu’à 250 euros.
La vente de tickets pour tous nos événements se déroule par le bais de la société Sherpa. Vous pouvez réserver vos places par téléphone au 0900-69 900 ou en ligne sur le site www.sherpa.be. Pour certains événements, nous collaborons avec la Fnac et/ou Mediamarkt ; le cas échéant, vous pouvez acquérir un ticket dans tous les magasins Fnac et/ou Mediamarkt. Si le concert n’est pas complet, vous pouvez vous procurer un ticket à Forest National le soir-même. Le guichet de Sherpa se trouve à gauche de l’entrée principale et le prix des places est identique à celui au prix indiqué sur le site Web. Ce guichet ouvre environ 30 minutes avant le début du concert. N’achetez pas de tickets dans la rue, car il y a un risque qu’ils soient faux et que l’accès au concert vous soit refusé.
Nous accordons régulièrement des réductions, mais les enfants ne paient pas systématiquement moins que les adultes. Si vous souhaitez être informé de nos actions et de nos promotions, nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site web ou de vous inscrire à notre newsletter.
Si le concert est reporté, vos tickets restent valables. L'organisateur du concert vous tiendra informé via la presse et via notre site web de la nouvelle date à laquelle vous pourrez vous rendre au concert muni de votre 'ancien' ticket. Si vous n’êtes pas disponible ce jour-là, vous pouvez demander un remboursement. Pour se faire, vous pouvez vous adresser au revendeur de votre ticket, Sherpa ou la Fnac. Si le concert est annulé et qu’aucune nouvelle date n’est prévue, vous serez remboursé. Dans ce cas, vous devez également vous adresser au revendeur de votre place.
L’annulation et/ou le changement de la première partie (support acts) ne donne pas lieu à remboursement ou à l’échange des tickets.
Si vous avez perdu votre ticket, adressez-vous sans tarder à Sherpa ou à la société qui vous a vendu la place. Il en va de même en cas de déterrioration partielle de vos billets. Mon ticket est-il remboursé si je ne l’utilise pas?
Les tickets inutilisés ne sont pas remboursés.
Votre ticket est uniquement valable pour la date, l’heure et l’événement indiqué sur celui-ci. Le ticket n’est pas valable sans la bande numérotée et/ou si celle-ci est ilisible.
N’achetez pas des tickets dans la rue, sur des sites de vente publique ou des sites d’occasion, parce qu’il y a un risque que ces tickets soient faux. Dans ce cas, l’accès à Forest National vous sera refusé.
Rendez-vous sur notre site Web, et sélectionnez l’événement de votre choix. Sur le côté droit de la page, un bouton vous permettra d’acheter des formules VIP.
Malheureusement pas. Nous louons notre salle et tout ce qui va avecà un organisateur qui est la seule personne en contact avec l’artiste. Nous pouvons juste veiller à ce que vous puissiez jouir de la salle de la manière la plus exclusive possible, y compris des divers avantages VIP.
Si vous avez commandé des tickets VIP, vous avez droit à une place de parking. Le parking VIP se trouve derrière la salle, au numéro 36 de l’avenue du Globe à Forest. Si vous êtes face à la salle, l'entrée VIP est située à droite (il faut traverser le parking Colruyt). Dans des cas exceptionnels un parking supplémentaire peut être fourni. Vous trouverez toujours le nom du parking correct sur votre ticket.
Le stationnement aux abords de Forest National est possible. N’oubliez pas de respecter les règles de stationnement ! Nous vous conseillons par ailleurs de ne laisser aucun objet de valeur dans votre voiture.
Si vous avez réservé un arrangement VIP, nous réservons une place de parking pour vous non loin de l’entrée.
Bien entendu. Plusieurs lignes de bus font arrêt à l’entrée de Forest National, et l’arrêt du tram est tout proche. Ils vous amèneront à la gare ou directement à votre destination. Vous trouverez plus d’information sur notre site web, dans la rubrique ‘Itinéraire & parking’.
Bien entendu, même si cela ne s’avérera généralement pas nécessaire. Il y a un arret de Collecto taxiservice juste devant la salle. Après chaque concert, plusieurs taxis attendent les clients à la sortie de la salle. Si vous souhaitez tout de même en appeler un, emportez votre GSM car notre salle n'est pas munie de téléphone public.
Forest National est facilement accessible en transports en commun. Vous pouvez aller en train jusqu’à Bruxelles-Midi et à partir de là, vous pouvez prendre le tram ou le bus jusqu’à Forest National.
Il y a aussi des trains jusqu’à la garde de Forest-Est située à seulement 10 minutes à pied de Forest National.
Bien entendu. Une entrée spéciale est prévue pour les personnes à mobilité réduite. Elle se trouve à gauche de l'entrée principale. Quelques minutes avant l’ouverture des portes, nos stewards vous accompagneront jusqu’à votre place où vous pourrez vous installer à votre aise aidé par votre accompagnateur. Par ailleurs des places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite se trouvent à proximité de Forest National, dans l'avenue Victor Rousseau.
C’est en effet possible. Un distributeur se trouve à l’extérieur du bâtiment de Forest National. Désormais, vous pouvez donc retirer de l'argent à côté de notre hall d'entrée.
Bien sûr, une équipe médicale est présente dans le bâtiment lors de chaque concert. Vous pouvez vous adresser à elle pour tous vos maux physiques, d’une ampoule au pied à une maladie soudaine.
Non, malheureusement, ce service n’existe pas.
Pas pendant les mois d’été, car il y a très peu de concerts à cause des festivals. Mais pendant le reste de l’année, nous sommes toujours à la recherche de stewards et d'hôtesses. Intéressé(e) ? Envoyez votre lettre de motivation avec photo à marketing@forestnational.be. Si votre profil convient, nous vous inviterons à un entretien dès que possible.
Il est interdit d’entrer à Forest National avec de la nourriture, avec tout objet permettant d’enregistrer du son, des images, ou de la vidéo, avec des feux d’artifices et des objets qui peuvent être dangeureux pour la sécurité des autres visiteurs. Tout abus sera poursuivit en justice. Lorsque vous entrez en salle vous êtes passible d’être fouillé.
Il est interdit de vendre vos tickets ou de les cèder pour des raisons commerciales aux tiers.
À l’exception d’une autorisation écrite de l’organisateur il est strictement interdit d’utiliser le logo ou le nom de l’événement ou de l’artiste.
